创建账号时需要名字归属证明，管理员身份扫描后，显示已认证视频号，但是操作者这边还停留在创建页面，再次点击创建后，依然提示名字不可用创建企业视频号，显示名字受到保护需删除已有认证”无法创建视频号，请问如何解决？