2024年1月22日将手机微信聊天记录备份到电脑中，手机卸载微信软件。之后手机重装微信软件，然后按步骤将电脑端备份文件恢复至手机，但是不管怎么恢复都只有2019年之前聊天记录和2024年1月22日之后聊天记录，中间所有记录均丢失，请问运营怎么处理？

拨打官方客服电话还有在线客服联系都没有人工客服，光一堆机器人也听不懂我的意思，还主动给我挂电话，这个问题很严重，丢失很多客户联系资料，如果这个备份功能做不好就不要上线，弄得现在好多资料都没了，大厂品质太差了吧。