@社区技术运营专员 你好，审查员：

硬件产品是摄像头、烟感、燃气、充电桩、火报等等。

当烟感、燃气、摄像头等其他设备发生报警时，如烟雾报警、燃气报警、低电故障、防拆故障等时候，我们在平台设置了相机和设备联动报警，服务端需要将告警报文以消息通知的形式发送给管理员，达到提高服务的目的。

前置条件：硬件设备消息能力已申请通过

问题点：目前已有模板的报警类型,标题都是固定的，不支持修改，不满足业务需求

所以希望针对设备类型，能提供以下解决方案：

解决方案一：【非常倾向于这个方案】设备管理的公共模板库内增加通用模板“设备报警” “设备故障” 的长期订阅消息模板。

期望新增的模板内容格式为：

模板内容示例1：

标题：设备报警通知

类目：设备管理

事件源：小黄家的烟感 【{{thing.DATA}}】

事件类型：烟雾报警 【{{thing.DATA}}】

报警时间：2025/11/11 11:34:21 【{{time.DATA}}】

设备位置：厨房 【 {{thing.DATA}}】

模板内容示例2：

标题：设备故障通知

类目：设备管理

事件源：小黄家的烟感 【{{thing.DATA}}】

故障类型：低电故障/通用故障 【 {{thing.DATA}}】

故障时间：2025/11/11 11:34:21 【{{time.DATA}}】

设备位置：厨房【 {{thing.DATA}}】

2.或者模板【标题】【报警类型】【提示说明】等可以改成自定义的，目前是固定的enum。

因为我们平台相机报警事件类型有几十种，固定的事件类型完全不能满足需求

如以下模板，事件类型只有【识别到陌生人】枚举值， 平台用户更倾向于看到具体的报警类型

模板ID:SFvOhCgako5mJaAKNpn7xHEyHLoMianDdH-7xCMhk7o

模板标题: 摄像头监测事件提醒

事件类型：识别到陌生人

修改诉求：【事件类型】字段可以自定义

如以下模板，提示说明只有【报警器报警，请及时查看】枚举值，平台用户更倾向于看到具体的报警类型

模板ID:U99jlx8tX6giF0CD5KFQmSECKtS3crHZ7aXVg0EB_MQ

模板标题: 报警器告警

提醒说明：报警器报警，请及时查看

修改诉求：【提醒说明】字段内容可以自定义

报警器故障模板同报警器故障模板：

模板ID:TEImtSn0ApMvEh5J3TxM1f6o1QZTv7XKuESbNp-cWTI

模板标题: 报警器故障提醒

修改诉求：【提醒说明】字段内容可以自定义

十分希望平台能参考【解决方案一】来新增通用【设备报警通知提醒】【故障通知提醒】模板来应对多样化的通用需求场景

望能批准，谢谢！

【小程序appid】 wx175455f13c7685f6

【小程序主体】浙江海康消防技术有限公司