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关于粤信签完全无法通过人脸识别?

我现在是因为要学车所以需要粤信签来人脸识别,在我考科目一的时候是没有问题的,能正常识别成功,但我科目二学时的时候就开始识别失败了,环境正常,也不是手机的问题(换过几台手机来尝试都失败),现在我在考虑是不是我的账号出问题了?但我也没拿账号来做什么,一不借钱二不诈骗的,也不向别人传什么违规资源。也有向客服反馈过了,现在还是不行,希望能有人来解答我的问题,现在因为这个人脸识别失败导致我科目二半个月了都没办法打学时,很难搞。

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