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- 需求的场景描述（希望解决的问题）
- 希望提供的能力
问下。。我们客户的商户平台结算周期设置为了T+1，可他们自己忽略了他们还有退款的功能，导致现在支付了，退款显示基本账户余额不足。请充值后重新发起，所以我想问，有没有能改结算周期的办法？或者有没有这个能解决现在我们这客户退款问题的方法？感谢各位
1 个回答
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看该商户是新资金流商户号还是老资金流商户号。
如果是新资金流商户号，可登录商户平台——产品中心——自动提现，将自动提现设为关闭。就不会T+1自动提，需要提的时候登录商户平台进行操作。
如果时候老资金流商户号，看不到自动提现这个产品，目前合理的解决方案是在交易中心进行充值，充值后即可退款。
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如果时候老资金流商户号，看不到自动提现这个产品，目前合理的解决方案是在交易中心进行充值，充值后即可退款。