我的是服务号，之前自定义菜单都可以跳转其他公众号网页，为什么现在不可以了？是没有认证的关系吗？
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你应该是在某个菜单中插入了外部链接，建议自查下所有菜单是否有跳转外部链接。
目前非个人主体完成微信认证后，菜单才可以插入外部链接进行跳转。