我上传的小程序版本审核没有通过,审核员反馈过来是没有添加 深度合成 Ai问答的类目。然后我就上传了对应类目,过了一会 类目审核就被驳回了,原因是但里面有一个资质材料没有上传红章,我重新上传了材料之后 只要点击提交,上传好的文件就消失了,然后重新提示我上传 ,周而复始。换了浏览器也是同样的 bug,我就想把类目删掉重新试一下,结果删掉了之后每个月的修改次数为0无法重新创建了。我们项目上线领导催的非常着急 麻烦帮我们小程序增加一下类目审核次数。我蹲了一下午类目审核客服,从28位排到5位,不知道是下班了还是怎么了,等了两个小时还在第5位,没有任何的提示。
能不能优化一下,公告几点之内人工在线啊,微信公众平台-小程序类目审核咨询
你好,
1、小程序类目的申请次数使用完暂无法新增,需待下个月有次数了再提交申请类目的;
2、若提交类目申请报错,建议可退出登录、更换浏览器等重新尝试,如仍无法提交建议可同时提供报错录屏,以供进一步核实;
3、人工客服工作时间为工作日的9:00–12:00,14:00–18:00,若需咨询人工客服,请在人工客服工作时间内登陆【微信公众平台】-【小程序类目】-点击【联系客服】输入人工,具体描述问题以及提供相关资质文件咨询。