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部分用户在收到消息模板时候没提示声音?

遇到一个奇怪的事情:部分用户在收到消息模板时候没提示声音。

已经确认用户没有开启【消息免打扰】,而且用户表示他关注的其他公众号的来消息模板时都有声音,只有我公众号没有。

一开始只有1个用户反馈该问题,我还以为是他自己手机的问题,但今天收到第二个用户反馈,都是安卓用户。

请问这种情况可能是什么原因造成?

最后一次编辑于  2021-08-04
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