主体“广州奥凯知识产权服务有限公司”注册微信公众号数量提升的申请未通过审批，原因：该主体存在不活跃冻结账号，暂不支持提额申请，请合理使用注册额度。我司由于项目需要，想新注册公众号，被退回告知有不活跃冻结账号，但是由于时间良久，找不到任何存档记录，无法找回企业的微信公众号名称、原始ID、微信号的情况下要怎么解决呢，有没方法可以协助找回微信公众号名称，忘尽快告知，急!！