我们是一家香港的公司,周大福人寿,最近新上线了一个面向大湾区的H5网站(https://custapp.ctflife.hk/CUSAPP ),主要用于微信环境中的访问。该网站已部署了有效的SSL证书(HTTPS),因此未进行ICP备案。
然而,部分用户在微信中访问该网站时,部分用户会收到 “无法确认该网页的安全性,请谨慎访问” 的提示,导致用户体验受到影响。我们已排查以下可能性:
- SSL证书:证书由权威机构颁发,有效期正常,且通过 SSL Labs 检测评级为A+,如附件截图所示:
- 域名备案:由于网站主要面向香港用户,未进行ICP备案。
- 页面内容:页面中所有资源均通过HTTPS加载,无混合内容问题。
- CDN配置:使用阿里云国际站ESA全球加速,SSL证书已正确绑定,且启用了HTTPS回源。
我们注意到,部分地区(验证深圳和香港地区)的微信用户访问时会出现该提示,而其他地区用户访问正常。请问:
- 微信是否对香港地区的域名访问有特殊的SSL证书或备案要求?
- 是否有其他可能导致该提示的原因?
- 是否有方法可以申请豁免或加入白名单,以确保香港和中国大陆地区用户正常访问?
诉求
- 明确香港地区域名的访问要求:
- 是否需要特定的SSL证书配置?
- 是否需要完成其他认证或备案?
- 提供解决方案:
- 是否有方法可以避免该提示?
- 是否可以申请将域名加入微信白名单?
- 技术支持:
- 如果需要进一步排查问题,是否可以提供技术支持或工具?
你好,已恢复,请查实。