公众号涉嫌滥用模板消息，违反《微信公众平台运营规范》3.9条规定—该如何申诉？求解答！
主要是顾客消费后，接受不到消费信息的提醒了。已经有很多顾客在反应这个事情。麻烦帮忙看一下该怎么弄？是需要新建一个消费提醒的模板还是怎么搞?也尝试过新模板，但是也还是没有什么作用？
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可以帮我查一下吗，appid是这个wxbb4f63127e8a9721，公众号名称：四川关心下一代在线
你好，请补充下公众号的appid
我们核实了一下该账号模板消息使用情况，不存在误判，具体如下：
一、历史违规情况
1、违规模板标题：待办任务通知
2、具体违规内容：尊敬的客户您好，您有部分优惠即将过期，详情如下:;申请人：贺恒（尾号****）;待办类型：券到期提醒;申请时间：你有**张优惠券将于*日后过期，为了不影响您的正常使用，请尽快使用。;申请内容：****-**-** **:**:**;如有疑问联系客服。;
3、已删除该违规模板，目前暂未限制或封禁其接口能力，也并未封禁消费提醒的模板消息，用户可请自行添加回来使用，若后续存在违规，会按照梯度处罚规则进行加重处罚。
二、违规原因
1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、模板消息是一个即时消息通知，是给用户提供服务后的服务凭证通知。模板消息运营规范中有明确说明，模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP；
3、该模板消息是为卡券过期提醒，属于违规，卡券类场景不适用通过模板接口实现，请后续使用官方提供的卡券接口，详情请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/card/card.html；
三、建议
1、发起申诉，请在申诉理由中详细描述业务背景和模板下发的触发条件。
2、请正确理解模板消息接口，规范使用接口能力，共建良好生态。后续如果存在违规，平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。