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审核提示“你所设置的小程序昵称(简称)和平台已有账号存在混淆或误认,最近刚更新通过,怎么又不通过了?

问题模块 AppID
审核 wx7d7d135b3cf437c3

你好,我的小程序是2018年9月28日就审核通过上线了,但在19年9月更新提示昵称(简称)存在混淆,故20年1月份我们更新过一次简称,后续几次审核都正常通过,但2020年2月5日再次更新时又提示昵称存在混淆,但在上次修改简称后,我司一直没换过昵称和图标。

本次仅更新部分代码,昵称和图标均没有更换,结果审核不通过,提示“你所设置的小程序昵称(简称)和平台已有的账号存在混淆或误认,请重新设置昵称/简称”。而且我们按照我们昵称在微信搜索,没有发现有重复或近期的情况。

近期疫情爆发,我们小程序的很多用户等着功能更新,请问为什么2次审核口径不一致,这样后续我们没法向用户提供持续的服务。可以麻烦您看下么?谢谢。


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1 个回答

  • 小程序运营专员-木易
    小程序运营专员-木易
    02-06

    你好,经核实,贵方小程序和平台已有的账号不存在混淆或误认,请重新提交代码审核!

    02-06
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