小程序状态正常时，商家可通过发送邮件申请退保到公司法人的银行卡上，商家发完邮件再线上提交退保信息

收件人：minishop@tencent.com

【邮件标题】保证金-企业店铺申请退保至法人代表账户

1.小程序名称，appid

2.小程序店铺经营主体信息页面截图，营业执照

3.法人身份证复印件，把法人银行卡号、银行户名、开户行写在复印件上

4.提供盖有小程序企业主体公章+法人签名的退保声明：内容如下

由于xxx小程序（appid为：）对公账户（标注银行户名及卡号）无法支持退还保证金(写明具体原因)，现申请退款xxx元到公司法人银行账户（标注银行户名及卡号）。提交退保申请后，xx店铺保证金此后不在小程序内上架商品，产生经营行为 , 并做下架处理，否则需要重新缴纳保证金。