您好 商户号 1610694065
在11月27号收到警告的通知 发现有几笔投诉订单未处理 当时立马做了处理 于12月7号突然限制收款 用户付款都提示 当前商户存在异常,为保障你的资金安全,暂时无法完成支付。请仔细核实交易信息,谨防刷单兼职、先支付后返利、色情服务等网络骗局
7号和8号分别拨打了95017 客服给的反馈是商户的功能都是正常的 只是被系统做了风控 8号让提交icp备案截图 文网文 和电信增值营业许可证 让等待反馈结果 11号返回了反馈结果 说因该商户涉嫌交易异常 请确保您商户号业务模式没有异常并正常运营,及时关注处理消费者投诉,确保交易质量,待系统监测到交易正常后即可恢复正常使用 具体恢复时间由系统判定 请您后续留意使用情况
到现在为止我们的业务模式都是正常的 也发送了申诉讲述了业务模式 也没有一笔未处理的消费者投诉 用户在任何时间段或者任意金额下都无法完成付款 所以等到了现在 还是没有恢复 也不知道该怎么办 请官方谅解一下我们现在急迫的心情 因为无法收款 业务遭到了很大的冲击 项目已经不太好运营下去 哎 希望能帮忙解决一下 谢谢
由于商户号涉嫌实施交易异常,部分交易被拦截,请你保持业务模式正常,并登陆商户平台->「账户中心」->「违约记录」查看交易异常拦截数据,如对拦截有疑异,可以在页面下方提交申诉材料,提交资料1-5个工作日内留意审核结果。
温馨提示:1、“举证订单信息”请随机填写几笔与业务模式相符合的订单,以便微信支付判断业务模式。
2、如无拦截记录,可以根据页面提示联系付款方更换付款账号/更换支付方式/降低支付额度等方式解决。
如有更多疑问可以拨打95017转2号键咨询人工客服