背景：

我们是一个环保科技公司，现在业务是环保投递回收+用户自己发布二手闲置物品的环保社区。

需求：

用户发布二手闲置物品后，买卖家需要彼此沟通，那我们需要用合适的公众号消息模版告诉他们买家找你了，卖家回复了，确保他们能及时联系上。

卡点：

现在我们按照业务类型，选择了比较符合我们业务的四个服务类目

社交 > 社区/论坛

社交 > 笔记

社交 > 陌生人交友

社交 > 问答

1、出现的模版如下，完全没法用，2、我们也尝试增加消息模版，但告诉我们通不过

新增模板消息的审核不通过

“用户咨询提醒”模板审核不通过，原因是：不支持提问、聊天、回复、留言、私信、评论、随访、问诊、咨询、反馈等互动类模板消息，请使用官方提供客服通道实现。

所以现在这样的情况，咱们有推荐的服务类目吗？如果没有，那么现有我们提交的消息模版 可以帮助审核通过吗？用户咨询提醒2023/11/13 10:34:33