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客户是一个老太太，只会投诉不会撤销，这边已经联系客户得到对方的充分理解，小店客服如果有需要可以自己联系。但是还是对店铺进行处罚了，这边申诉过迟迟得不到回复，在视频号小店申诉无反应，在微信小程序获得邮箱进行反馈无反应，腾讯的客服是真的难找。具体内容希望管理人员看到以后，能帮忙处理一下。
违规类型
出售假冒商品
申诉单号
EC202305223141841719申诉时间
2023/06/03 09:30:15申诉状态
已申诉
2 个回答
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视频号小店与商品相关问题，可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。
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这些是所有腾讯客服渠道。没有其他的了。
可通过任意微信客户端搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题，等待客服答复即可。
未成年人游戏监管专线 95092666
财付通/微信支付服务专线 95017
微信客服服务专线 4006700700
腾讯客服电话：0755-83765566（服务时间09：00-22：00）
公司官网：http://kf.qq.com/
服公众号：腾讯客服Tencent_KF
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