我司微信支付的 ID 为 1622232771
7月18日收到消息,风险类型为「按照监管要求管控」,处理方式为「延迟结算,关闭支付权限」
这对我们的经营造成了巨大的影响,因为微信支付是我们收款的重要渠道
我司的服务是AI相关产品,但是,在算法层通过了工信部的深度合成算法备案,也在公安的安全评估报告做过备案并在现场检查后获得通过
扪心自问,我们提供的服务,即便在规则相对苛刻的国内,也是正常和合规的
在收到消息后,我发现即便点击申诉也无法进行,因为提示「暂无可以申诉的单据」
虽然这里提大政策显得有点装腔作势,但是前段时间国务院的「促进民营经济发展壮大」的发布会,确实有明确提出要「 保护民营企业产权和企业家权益」,「完善监管执法体系」等等,很明显,一个不被告知原因,无法上诉,无法获得最基本的信息的处罚,其影响是直接关掉一家企业超过1/2的收款能力(相当于判了死刑),是有悖于政策要求的
微信支付已经成为了一项基础设施和公共服务,我理解贵司在风控和合规上的诸多考量,但我也希望在进行判定和处罚决策时,能够更透明和清晰,以及更重要的,提供沟通和申诉的渠道并保持这个渠道是畅通的,这是负责任的做法。
因为无法找到其它可以联系的渠道,所以在这里发帖,我明白即便看到的贵司员工可能也无权限做什么处理,但若能向上传达一下,就不胜感激了。
微信商户延迟结算提不了现,可以协助处理kk2800200
18450204533 这种可以处理的,需要的+
风控可以,但要告知详情,留下沟通渠道
有尝试打95017咨询确认吗?