收藏
评论

为什么群发成功后粉丝却收不到消息?官方


在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能是以下原因导致: 

1、通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。(群发消息查看方法:登录微信公众平台->功能->群发功能->已发送)

2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单,查看是否有进行设置。

3、如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。

4、若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用高级群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。

 

温馨提示:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。


12730浏览
最后一次编辑于  2020-03-18
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
收藏
反馈

6 个评论

  • 红包君
    红包君
    04-20

    以上原因都没有,但还是大部分用户没有收到推送

    04-20
    赞同 4
    回复 1
    • 木木不一样(Megan)
      木木不一样(Megan)
      04-27
      我也是,都不是上面的原因,但只有极少数粉丝收到推送的消息
      04-27
      1
      回复
  • 柒喜
    柒喜
    05-27
    我的文章群发后,出现2个问题,1群发人数不对2公众号内不显示新发布的文章
    05-27
    赞同 3
    回复
  • 小西瓜
    小西瓜
    2020-05-27

    能不能解释下高级群发接口发送成功人数和总发送人数对不上的问题?莫名奇妙少那么多人咋回事?

    data":{"ToUserName":"gh_d329e1583bbc","FromUserName":"oc_el1HX5eeWzwetRHe7x-2_sssM","CreateTime":"1590530731","MsgType":"event","Event":"MASSSENDJOBFINISH","MsgID":"3147483777","Status":"send success","TotalCount":"732253","FilterCount":"732253","SentCount":"676253","ErrorCount":"0",


    少了5.6万的人,给个解释

    2020-05-27
    赞同 2
    回复 2
    • 子不语
      子不语
      2020-06-02
      官方文档上的解释是在群发任务将要完成的时候就会返回结果给开发者,所以发送成功人数和总发送人数会有差异。也就是有一些可能还没发过去,就已经返回结果了
      2020-06-02
      回复
    • 大邱子啊。
      大邱子啊。
      09-13
      请问后面有结果了吗?我们第一次根据openid推送也有这个问题,数据量少了三分之一
      09-13
      1
      回复
  • 大邱子啊。
    大邱子啊。
    09-13

    实际发送成功和接口事件回调的数据量对不齐,相差三分之一,帮忙看下是啥问题,真的很急

    https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000448dfc484a8ee93bcd9a3851400

    09-13
    赞同 1
    回复
  • ChingYee🐰
    ChingYee🐰
    08-02

    问题还是没有解决啊,能不能补发给没收到的用户?

    08-02
    赞同
    回复
  • Shane
    Shane
    2020-11-03

    要多久才能都推送完给用户,有个时间范围吗?

    2020-11-03
    赞同
    回复
登录 后发表内容