我们的小程序：宿送外卖，非自营平台，产生客诉，我们协助客户和商户沟通好了，但是腾讯对我们平台进行处罚，说我们违规了，实际上是腾讯误判了，现在要我们缴纳保证金，申请撤销处罚。