小程序被封禁，提示此账号关联账号存在严重违规：一、此小程序并未关联其他账号；二、公司主体下也未发现其他公众号或小程序提示违规信息。

如何能够解封，特别急，我们客户都已有一个身份ID，没有其他方式可以登录系统，导致目前合法合规的业务现在无法进行了，烦请给予解封指导！

已经多次提交解封，答复一直是一样“你好，经核实，此账号关联账号存在严重违规，存在安全风险，请自觉遵守国家相关法律法规，不从事违法或违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的内容和行为，谢谢。”，想知道是关联了什么帐号和如何解封？