收藏
回答

多轮对话的bug?

你好,举例,用户在选择多轮对话2的其中一个指定标签a,出现答案后,再选择多轮对话2中的另一个标签b,就无法出现之前对应b设置的答案。而是出现了不相关的回答,请处理,谢谢

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • fengsong
    fengsong
    2023-10-30

    您好,您出现的问题并不是BUG,多轮对话在您输入当前问题给出答案的同时,当前问题就会结束,进入下一问题,所以在您再次输入当前问题的另一个选项时才会无法回答。

    2023-10-30
    有用 1
    回复
  • Eric
    Eric
    2023-10-30

    理解,我的意思是多轮对话,给出了ab两个答案,客户点击a答案后,对话就结束了。客户对a答案不满意的时候,会去直接点击b答案。但这时候对话已经结束了。用户这时候就会卡住,需要从头开始下一轮的对话,影响客户体验

    合理的场景应该设计成:多轮对话,给出ab两个答案后,用户可以选其中一个答案a后,不要结束对话,可以直接点击看第二个b答案。之后再开始新一轮的对话

    有些问题和回答的设计,并不是单选题,而是可以多选题目。

    希望可以改进,谢谢!

    2023-10-30
    有用
    回复 2
    • fengsong
      fengsong
      2023-10-31
      感谢您的建议,我们会认真考虑,如果有必要,后面会产品迭代加上去~
      2023-10-31
      回复
    • ㅤ
      06-19回复fengsong
      所以现在的版本有把这个加上吗?
      06-19
      回复
登录 后发表内容
问题标签