从五一前开始有用户反馈，小程序登录会掉线，登录耗时长，无法登录问题；经我方排查及登录相关日志排查：服务端正常，且无登录失败的相关日志，同时这部分客户登录时不会请求到我方的登录接口；最后通过和用户沟通，这几个用户大部分在武汉及武汉周边，其他地区无此现象。且这几个用户用我们PC端登录，不会发生登录掉线及登录耗时长的问题，仅小程序登录存在如此的问题。这种是什么情况？