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配置了微信小程序客服,但是客服小程序收不到消息,这是什么情况?

急!! 目前是在小程序里面添加了客服组件,点击也能环球客服对话,但是客服小程序无法接受到信息,小程序开发版和测试版两个版本测试都不行,哪位能告诉下什么情况。

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1 个回答

  • 毛栗壳
    毛栗壳
    2021-12-11

    解决了,因为启动了 “消息推送” 功能,关闭了可有正常使用了;如果要自己开发 客服功能,就开启消息推送” 功能,并且用api接口做消息推送给用户;

    2021-12-11
    有用
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