我们小程序是跨境进口的电商平台,平台一直正常使用,3月7日收到信息提供我们要接入“发货信息管理”,3月9日就把我们小程序停止支付了,客户下单时提示“由于小程序违规,支付功能暂时无法使用”
我们已经匹配好了支付授权,今天也开通了”发货信息管理“的接入,但是后台又查不到我们小程序商城上的订单,操作开通”购物订单“,结果又被提示:该APPID的经营类目不在当前开放范围中,可申请接入
我们再次申请接入,结果又提醒我们类目审核不通过,之前我们在开通小程序的时候都是类目先审核通过,这个一环又一环的让我们申请让我们接入,现在要怎么样操作才能让我们正常恢复使用?
这样突然的封帐号和前端对客户这样的违规提醒,对我们做跨境的企业影响是非常大的,我们本来就是海外发货就是保税发货的,时效就是和国内电商不一样
平台这样的一刀切说停就停,让商家都束手无策了
请尽快协助解决
我们的appid是:wx584af38adbf3c00d
我们的类目和商品都调整了,支付也重新设置绑定了,我们的小程序什么时候可以恢复正常使用?目前还一直提示我们违规,怎么解决?
你们的小程序名称是什么
你们的跨境支付服务商重新注册一个账户给你们用也不可以吗?
你在小程序官方后台查看一下是否有商品违规的通知,目前微信平台是不允许销售保健品的。