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小程序发货信息管理末接入限制支付了怎么办?

我们小程序是跨境进口的电商平台,平台一直正常使用,3月7日收到信息提供我们要接入“发货信息管理”,3月9日就把我们小程序停止支付了,客户下单时提示“由于小程序违规,支付功能暂时无法使用”

我们已经匹配好了支付授权,今天也开通了”发货信息管理“的接入,但是后台又查不到我们小程序商城上的订单,操作开通”购物订单“,结果又被提示:该APPID的经营类目不在当前开放范围中,可申请接入

我们再次申请接入,结果又提醒我们类目审核不通过,之前我们在开通小程序的时候都是类目先审核通过,这个一环又一环的让我们申请让我们接入,现在要怎么样操作才能让我们正常恢复使用?

这样突然的封帐号和前端对客户这样的违规提醒,对我们做跨境的企业影响是非常大的,我们本来就是海外发货就是保税发货的,时效就是和国内电商不一样

平台这样的一刀切说停就停,让商家都束手无策了

请尽快协助解决

我们的appid是:wx584af38adbf3c00d


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2 个回答

  • 包珊珊
    包珊珊
    03-13

    我们的类目和商品都调整了,支付也重新设置绑定了,我们的小程序什么时候可以恢复正常使用?目前还一直提示我们违规,怎么解决?

    03-13
    有用
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  • M先生
    M先生
    发表于小程序端
    03-10

    你们的小程序名称是什么

    03-10
    有用
    回复 7
    • 包珊珊
      包珊珊
      发表于移动端
      03-10
      温喵街
      03-10
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    • M先生
      M先生
      发表于小程序端
      03-10回复包珊珊

      03-10
      回复
    • M先生
      M先生
      发表于小程序端
      03-10回复包珊珊

      你们的跨境支付服务商重新注册一个账户给你们用也不可以吗?

      03-10
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    • M先生
      M先生
      发表于小程序端
      03-10回复包珊珊

      你在小程序官方后台查看一下是否有商品违规的通知,目前微信平台是不允许销售保健品的。

      03-10
      回复
    • 包珊珊
      包珊珊
      发表于移动端
      03-11回复M先生
      没有违规通知
      03-11
      回复
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