小程序客服完全找不到，有问题提示找腾讯客服，但腾讯客服却让来开放社区。有问题找谁？

我们去年的小程序，有段时间没用，变更过法人，但公司名称没变更过。现在忘记管理员是谁了，想能完找回账号的方式找回，用法人验证（法人验证都通过了，提交时却提示不支持法人验证，不知道不支持为什么还要显示这项）和支付验证（支付验证把公司账号信息填好后，提交时提示账号异常，不知道我的账号哪里异常了，之前是能正常使用的，现在微信也能正常搜索到，还能正常使用）都不行，让联系腾讯客服人工处理，但去腾讯客服找不到人工，让提交反馈，提交时却找不到小程序选项。

打人工客服电话，搞了半天，最后提示小程序问题要来开放社区。

到现在找不到一个人工客服帮我解决。

请问我该怎么办，找谁帮我解决一下。