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为什么和业务强相关的模板消息,会审核失败?

问题模块 AppID
审核 wx4ef75de5609f6986

【提审类型】小程序 - 模板消息

【提审时间】2019-8-27

【审核不通过时间】2019-8-29

【小程序核心业务】AI机器人代接用户的未接电话

【申请模板类型】来电未接提醒、统计结果通知

【申请模板目的】当成功代接用户的未接电话后,需push消息,提醒用户查看代接内容,避免用户遗漏重要信息

【模板消息内容】


【补充】相同的业务模板消息,竞品已成功申请,且正在使用中。为什么我们小程序就申请失败呢?

希望官方给予回复,谢谢~

最后一次编辑于  09-02
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    09-02

    该号提交了新模板申请,标题【未接来电提醒】、【统计结果通知】,驳回原因如下:

    1)模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理,并非所有模板都能入库;
    2)标题【未接来电提醒】目前公共库已有类似模板,请直接检索【未接】,模板库里已存在类似的模板可调用。
    3)模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为,即时触发即时触达相应服务结果,没有用户上行的行为下发,是不可以的;标题【统计结果通知】属于没有用户上行的行为下发通知提醒,建议使用官方提供的一次性订阅功能(一次性订阅功能https://mp.weixin.qq.com/wikit=resource/res_main&id=mp1500374289_66bvB;);

    09-02
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    • Miu
      Miu
      09-04
      链接打不开,能再发下吗?
      09-04
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