如果你对平台的处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。
具体申诉流程如下:
1、点击申诉,发起流程
(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号
如果你的公众号被封号处罚,将无法进入后台,登陆后可直接看到封号通知,点击底部“发起申诉”入口。
如果你的公众号被封禁功能、或被删文删粉处罚,登陆后可访问右上角“通知中心”。查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。
2、填写申诉理由,提交相关材料
(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。
(2)上传申诉材料。可上传证明文章未涉及违规的证据或相关资质文件等。
3、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程,点击“提交”。
(2)7个工作日内可收到审核结果通知。
如果你的公众号是被封号处罚,申诉通过后可进入后台,访问右上角“通知中心”。查看详细申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即恢复帐号相关功能及服务。
如果你的公众号是被封禁功能、或被删文删粉处罚,可通过对应站内信入口查看申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关文章、被删粉丝或相关功能及服务。
腾讯跟个宝S贝b一样,服都服了,大公司人工客服打不通,建议全部客服取消算了。反正拿来都没用,也不理人,真是大宝s贝b
我也想知道,为什么无端端的就给我的公众号给封了,N年前发的东西,N年前就删除了的。到了N年后说是被用户举报永久封号。我都不知道客服是干什么的。申诉还不通过。你们客服到低有没有认真的去查过?
敬启者;
您好!
刚刚收到封号通知,真的是十分的不理解,不知哪篇帖子违反了有关规定!本人浏览了3.13,真不知哪一篇违反相关规定。恳求具体指出来,这样才便于改进。本人基本没有发原创帖子,大都是转发网友的帖子,更谈不上故意违规,只要网上未被屏蔽的帖子,就认为经过网管同意的。
本公号主要是为商会提供服务。上次,通知本人申报资质,但未找到申报入口。通过邮箱发信去咨询,结果投送未成功!
本公号宗旨是只谈经济商务,个别史料可能涉及到历史人物,但绝对无意参与政治。如可能,请提供改正的机会,最好能人工沟通一下,我怀疑是机器人把关误判了,误读了帖子的关键词。
拜托了!
祝您
新春愉快!
公众号:趣游神途
尊敬的微信工作人员,您好: 该公众号运营快一年 没有任何违规记录 3.3号提示 因发布的文章《开年巨献,首服血滴子:大米收割机》,涉嫌违反相关法律法规和政策,3.4号获得被永久封号处理。这边都还没来得及修改跟查询原因
账号登陆不进去了 问了才发现 有很多同行竞争对手恶意竞争举报 截流导致的
这边也仔细查看了违规以及出发规则 发现并没有提醒 警告
导致咱们这边根本不知道有违规内容 因为差不多快一年时间的文章 都是这样发布的
突然出现的违规 永远封禁的处罚 真是没办法接受 这边发布的都是经过授权 商标注册 公司认证的正规合法合规的游戏
对于这个涉嫌未经安全验证的开发证程序下载 这边咨询 之前并没有任何提醒告知 对于这个违规的处罚 平台的条款是有提醒 警告教育告知的
咱们并没有获得这个告知 希望管理看到能理解 给一个修改的机会 毕竟运营了一年的公众号 是很多工作人员的心血 谢谢
这个弄不了啊
也有可能遇到了恶意投诉,请予明察!
我的公众号:亚索1534255332
不知道为什么被封禁七天,希望可以指明违规内容,当即删除,恢复公众号功能。
有没有公众号人工客服电话啊?账号被封 申诉一次未审核通过 无法使用
账号:gh_cccb7c971c22
尊敬的平台审核团队,
您好!我是贵平台的一名公众号运营者,近日遭遇了一个令人困扰的状况——我的公众号因一次误解被误封。
事情的经过是这样的:不久前,我购买了几个公众号,绑定成公众号的管理员,发布的内容为,游戏测评类的文章,文章内容合规合法,突然有一天我发现有一个公众号被封了(公众号名称为:冰雪单职点卡版),联系客服后才知道,我运营的公众号,没有违规,是由于该公众号主体下其他公众号违规导致,此公众号被封,所以后来找到之前卖我公众号的人,要求他们必须给我解绑管理员,不想再次发生,此类事件,然后那边给我解绑了,之后我看到别人那个号发一些疑似违规的内容,没过多久那个号也被封了,今天早晨发现我主体下的公众号都无辜被封,(他们发布违规内容时的,我已经不是这些公众号管理员,无法发文),无论是别人公司主体还是我主体下的公众号,我每次发文章都认真检查,确保文章符合平台规定,此次事件的发生,让我深感痛心和无奈。吃一叠长一智,深刻汲取这次教训,并且以后不会去购买公众号,我相信,只要我们能够坦诚沟通,一定能够消除误会,还我一个清白。还有加强学习,创作更好作品,我有什么不对的地方,也欢迎平台指正,我百分百纠正错误
在此,我恳请贵团队能够重新审视我的申诉请求,给予我一个公正的处理结果。我相信,只要我们共同努力,一定能够维护一个公平、正义的网络环境。