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交易类投诉败诉后为什么让我连交两次保证金,哪里可以查询每笔的原因以及最后一笔交完后是否还有?

客户被投诉交易类问题败诉后,叫了98的罚款后又让缴纳2000多的保证金,这笔是官方文档解释的销售额的10%;但是交完后又有一笔一万多,这笔我们无法解释来源,且不知道是否还有后续需要缴纳的保证金,是否可以帮忙查询做说明

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-12-12

    每月初会根据上月商家gmv更新缴纳金额,详细可以参考管理规定,如有疑问,可以在消费者保障资金页面联系客服反馈

    2022-12-12
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