收藏
回答

小程序运营规范中‘非必要收集用户手机号’的问题,申诉为何未通过?请教具体原因

被告知“因用户投诉并经平台审核,你的小程序涉嫌非必要收集用户手机号行为。已违反《微信小程序平台运营规范》15用户隐私和数据规范等相关规定,请立即清理存在或可能存在违反上述规定的内容”。

因小程序为会员制商城,且涉及购物订单、老系统会员等级同步,需要通过手机号对用户身份进行唯一认定,因此在登录时需要用户授权手机号登录是必要且必需的。且我们也在登录环节明确需要用户手动点击同意协议后获得授权。

在运营规范中说明,必须经过用户同意,不得非法收集用户信息,我们都已经做到。请求申请该接口回复,不然会影响运营


AppID:wxd43908d7ab25c823

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2022-04-20

    你好,经核实,小程序分享、优惠券、我的-设置等板块涉嫌通过中断用户体验、限制用户操作的方式,收集与服务无关的用户个人信息,包括但不限于,手机号、身份证号、生日、住址等,请自觉遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的内容和行为,谢谢。

    2022-04-20
    有用
    回复
  • 柏小田
    柏小田
    2022-04-16

    我们这个已经申诉,如果看到该贴请尽快帮忙解封,谢谢

    2022-04-16
    有用
    回复
  • 大连起缘科技有限公司
    大连起缘科技有限公司
    2022-04-16

    首先你这个是因为用户投诉,其次程序中增加不授权手机号的逻辑。

    2022-04-16
    有用
    回复 2
    • 柏小田
      柏小田
      2022-04-16
      我发这个贴是想让官方看到这个帖子尽快帮我们解封了
      2022-04-16
      回复
    • 陈道樟
      陈道樟
      2022-07-15回复柏小田
      我们是招聘服务平台,也碰到这个问题,请问最后怎么解决的?
      2022-07-15
      回复
登录 后发表内容