全国新冠肺炎疫情牵动人心，为了帮助用户获取疫情期间所需资讯与服务，小程序将开辟“疫情专区”，现开放开发者申请入驻。

一、服务展示形式：

1、小程序搜索-疫情专区

[路径]

• 用户点击发现 - 小程序，在页面上方搜索框进行搜索。
• 用户在微信首页，下拉打开任务栏，在页面上方搜索框进行搜索。

[触发关键词]

• 疫情相关的关键词，如“新冠疫情”，“发热问诊”，“生鲜配送”等。
• 根据用户的搜索意图匹配对应的疫情相关服务，如搜索“发热问诊”，会优先展示“疫情服务”等相关结果。 搜索“生鲜配送”，会优先展示“餐饮生鲜外送”等相关结果。

[对应截图]

2、安卓小程序发现页（灰度中，未全量）

安卓灰度用户可在发现页-小程序-疫情专区查看对应服务

二、开放类目及入驻标准

物流（快递+同城）

A、开放类目：快递业与邮政

B、入驻标准：

1. 提供寄件能力
2. 认证的小程序、
3. 为独立的快递公司，非寄件平台
4. 快递和快运类目需要有全国范围的快递经营许可证或道路运输经营许可证
5. 小程序上线一个月以上
6. 三个月内无违规记录
7. 已报名领跑计划
8. 提供目前服务可覆盖的城市

到家自提服务

A、开放类目：

1. 商家自营-食品
2. 商家自营-初级食用农产品
3. 生活服务-百货超市便利店
4. 餐饮-餐饮服务场所/餐饮服务管理企业
5. 餐饮-外卖平台
6. 生活服务-外送
7. 电商平台-电商平台

B、注册时间早于2020年2月1日，可提供稳定的商品自提到家服务，具备有效经营资质的商家。

医疗服务

A.医疗小程序开放类目：

医疗-公立医疗机构、医疗-互联网医院、政务-医疗

B.医疗小程序入驻规则：

提供线上问诊、预约挂号/缴费/报告查询等相关医疗服务，可实现线上注册/建档，核心服务体验流畅，体验闭环

电商服务，包括滞销农产品与疫情应急商品

滞销农商品入驻标准：

（1）有滞销农产品货源（较短保质期，非加工类农作物），需提供政府背书、有一定阅读的公开报道等资料；

（2）有电商平台、初级食用农产品类目经营资质；

（3）有针对滞销农产品的配送能力，48小时内可发货；

（4）有充足的客服团队处理用户的售前及售后咨询，24小时内可进行售后审核；

（5）小程序注册时间大于3个月；

（6）小程序近3月无违规；

（7）小程序近3月不得有高频客户投诉；

（8）2天内可完成对接。

审核通过后，商家应按照上述标准及时发货、审核售后单，避免购物纠纷，若产生严重投诉，平台将按《微信小程序实物交易争议处理规则》等规则作相应处理。

应急商品入驻标准：

（1）有口罩、消毒/除菌湿巾、消毒/除菌液、消毒/除菌剂、消毒酒精、洗手液（杀菌/消毒）、杀菌/消毒灯、体温计、护目镜、一次性手套、方便食品等疫情防治相关商品的品牌商；

（2）有电商平台、医疗、食品、美妆/洗护、百货/超市/便利店、家居类目及所提报商品的经营资质；

（3）有相应的配送能力，48小时内可发货；

（4）有充足的客服团队处理用户的售前及售后咨询，24小时内可进行售后审核；

（5）小程序注册时间大于3个月；

（6）小程序近3月无违规；

（7）小程序近3月不得有高频客户投诉；

（8）2天内可完成对接。

审核通过后，商家应按照上述标准及时发货、审核售后单，避免购物纠纷，若产生严重投诉，平台将按《微信小程序实物交易争议处理规则》等规则作相应处理。

三、申请流程

关注行业助手公众号，点击微信行业助手公众号，点击疫情专区，选择对应行业进行报名，3个工作日内将反馈申请结果。

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