要看你是否是通过mp：https://mp.weixin.qq.com/，注册时是否是选择【微信认证】验证主体了，且未通过微信认证验证主体，会有30天的注册验证主体时效，超过30天未验证主体，就会注册失败，自动注销，会释放除了注册邮箱外的所有信息。

那小程序是2021年注册的，当时注册时应该是没有做认证的，现在这个小程序信息未填写、类目未补充、认证没做、备案没做，但就是还占着邮箱，在社区找到了个地址，可以注销、找回，但注销需要上传一个说明书，需要上家公司在说明书上盖章才行。现在上家公司不给盖章，沟通到最后，那家公司已经不回复我消息了。这个小程序现在卡在那里了，上家公司不配合，导致认证不了，也注销不了，而且这小程序3年没登陆过了，也没有自动注销。这种情况，微信是不管了吗？就这么放着？留着这种没任何用处的账号就这么静默着？还占着一个邮箱资源……😔

是的，你目前必须微信认证才能自主注销释放信息。

2021年，小程序的认证、注销流程还没有现在这么繁琐。感觉像是2021年注册的小程序，因为认证流程没做，到现在要注销时，和现在的规则、流程冲突了，然后就这么不上不下的卡着了