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企业微信生成联系我配置时,返回40098(成员尚未实名认证)错误,如何排查尚未实名认证的成员?

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
需求 配置客户联系「联系我」方式、获取配置了客户联系功能的成员列表 工具

当绑定的成员比较多时,需要一个个去排查,这个不大合理。获取成员的信息里,能否有是否已实名认证信息?


经验证,API请求成员数据,未实名认证的成员数据与正常成员没有区别

而从企业微信后台添加【联系我】时,成员选择列表已经过滤了未实名认证的成员。

从浏览器开发者工具查看,企业微信后台添加【联系我】时的成员选择列表,是会标记成员是否实名的,为什么这个不提供到api读取成员接口呢?

https://work.weixin.qq.com/wework_admin/contacts/member/cache?lang=zh_CN&f=json&ajax=1&timeZoneInfo%5Bzone_offset%5D=-8&random=0.9208313582361807


或者可以在接口【获取配置了客户联系功能的成员列表】中,不要返回无法使用客户联系的成员,如未激活、未实名认证等。

最后一次编辑于  11-19
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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    11-20

    你好,暂时不支持,创建不成功我们会明确返回是因为未激活或者未实名的 不用专门接口,这个失败也不会占用创建的额度,需求我反馈上去看看

    11-20
    有用
    回复 1
    • 平先生
      平先生
      11-20
      好的,谢谢。主要是只是返回个提示,要从几十上百个成员里移除未实名的,只能一个个排查,太麻烦了。
      11-20
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  • Hanson
    Hanson
    9小时前

    有同样的需求,现在根本查不了是哪个成员有问题

    9小时前
    有用
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