1、每个投诉单仅支持一次申诉，申诉超时/申诉失败后不支持再次发起申诉。

2、触发保证金机制就需要缴纳保证金，暂只能按照平台规则执行，暂不支持免缴和撤回处罚。请商家及时缴纳保证金避免影响小程序的正常使用，感谢您的反馈。