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微信支付账单怎么显示“商家电话”和“在线客服”

1. 已经在微信商户平台设置过客服电话，且已经验证过了，但是下图1画红框的位置为什么不显示“商家电话”，点击图1的“对订单有疑惑”按钮进入的页面（下图2）都有商家电话，按我理解的两个页面要有商家电话都有，为什么一个页面有商家电话一个页面没有？在哪里设置能将下图1的商家电话给显示出来？

2. 如何设置“在线客服”？下图2是b站付款订单，下图1是我司付款订单，如何像下图2一样设置“在线客服”？

最后一次编辑于  2023-07-25
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3 个回答

  • Memory
    Memory
    2023-07-25

    看发帖时间为“2023-07-25 15:31:04”，这也不是上午发的贴哟

    1、商户自助修改客服电话拨测审核通过后，支付详情页就会展示，如拨测通过后没有展示可以拨打95017转2联系人工核实

    2、在线客服入口非普通行业商户可配置

    2023-07-25
    有用 2
    回复 5
    • 小王同志
      小王同志
      2023-07-25
      我是说在微信聊天的腾讯客服不回复，不是说论坛不回复。
      2023-07-25
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    • 小王同志
      小王同志
      2023-07-25
      大佬，第2条，水滴筹、美团、b站都能设置“在线客服”，我们普通企业不行吗
      2023-07-25
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    • Memory
      Memory
      2023-07-25回复小王同志
      普通行业商户没有这个配置的
      2023-07-25
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    • 小王同志
      小王同志
      2023-07-25
      好的，感谢
      2023-07-25
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    • 小王同志
      小王同志
      2023-07-26
      间联商户在微信支付账单详情页如何显示“商家电话”？? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/pay/doc/00022e3c8ac9a8d06b10524b46e400
      大佬，可不可以再帮我确认下这个问题是否没有办法显示“商家电话”，感谢。
      2023-07-26
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  • Limo
    Limo
    2023-09-06

    这个是怎么配置的？普通商户能配置吗

    2023-09-06
    有用
    回复 1
    • 啧花里胡哨
      啧花里胡哨
      01-19
      可以商户都可以配置
      01-19
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  • 小王同志
    小王同志
    2023-07-25

    腾讯客服什么时候能回复？从上午开始问的，到现在都不回复。

    2023-07-25
    有用
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