收藏
回答

关于小游戏服务能力封禁的通知

AppID
wx370c3df0f0fad139

有点实在搞不明白,什么都没做就收到说违规的警告。好吧申诉,然后解除就算了

现在无缘无故又来第二次,还要扣广告金。我就想咨询下,这个判断的标准是什么。

但凡给个截图或别的说明我干了,我也就认了。但关键是我什么都没做,然后你什么都没给,就判定违规了

作为开发者,哪点广告金对你们来说不多,但是都是我们开发者辛辛苦苦攒下来的,说扣就扣吗?

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-06-10

    违规内容是什么?

    2022-06-10
    有用
    回复 4
    • 陈燕鹏
      陈燕鹏
      2022-06-10
      关于小游戏服务能力封禁的通知
      2022-06-09
      你好,因用户投诉并经平台审核,发现帐号已发布的服务违反“小游戏用户运营规范”(《微信小程序运营规范》第三部分第7点),涉嫌诱导小游戏用户转移到APP、H5或其他绕开渠道,已封禁服务的写入剪切板、客服消息(所有消息)、跳转(跳出)、长按二维码跳小程序(包含小游戏)(ios)、长按二维码跳小程序(包含小游戏)(android)、被搜索能力至申诉有效。
      违反规范:《微信小程序平台运营规范》3.7
      违规内容:你的小游戏已第二次违反“小游戏用户运营规范”,除能力限制外,平台将收回本月的广告金配赠权益。(如违规持续到次月5日仍未解除,则次月广告金也将被收回。所有收回的广告金配赠权益按累加原则执行)。 请充分重视,严格遵守规范。如再次违规,将被限制部分能力至少7天,同时加罚广告金配赠权益。如主体或关联主体下多次违规,将被加重处罚,包括但不限于按主体维度收回广告金配赠权益、拒绝提供新游上架服务。
      请遵守规范,修改内容或行为后可重新发布服务。如果再有违规情况,将加重处罚至永久下线服务或封禁帐号处理。如有异议,可点此申诉
      这个是发的违规情况,但我游戏内确实确实没有做这种事。不知道为什么老是收到这种警告跟惩罚。
      2022-06-10
      回复
    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-06-10回复陈燕鹏
      请按照包括但不限于以下几点进行排查整改:
            1、以专属礼包/福利等,诱导特定用户添加QQ/微信/企业微信等渠道的专属/vip类客服或群,小游戏不允许对小游戏用户进行渠道差异化运营,在小游戏内和礼包绑定的vip客服诱导都属于违规
            2、游戏内存在互通、升级、转端等引导转移的功能
            3、游戏内引导关注公众号,公众号里面提供游戏下载,或者运营游戏中心、礼包商城、h5游戏
            4、通过各种方式触达小游戏用户,告知通过其他渠道充值存在额外优惠,包括仅适用于其他渠道的兑换码、加赠、返利等
            5、干预小游戏用户的账号正常使用,强制用户转移至其他渠道
            6、客服、或游戏官方人员在客服服务、小游戏用户群、群公告等途径内,主动进行引导
      2022-06-10
      回复
    • 陈燕鹏
      陈燕鹏
      2022-06-10
      你好,真的已经排查过了。我们游戏流水并不大,没必要去做这些
      1、除了广告界面预留的客服QQ,用于玩家反馈问题就没有其他的了
      2、目前只有微信小游戏在正常运营
      3、没有公众号
      4、游戏环境公平公正,没有给玩家发额外的任何东西
      5、6没有主动接触玩家
      真的不知道为什么无缘无故就被判断违规了,如果可以的话麻烦提供下截图这边用于整改也好。现在改也不知道怎么改,而且动不动就扣广告金,本来维护用户就很费力,这样对我们开发者真的很伤。请求解封惩罚
      2022-06-10
      回复
    • ^火焰
      ^火焰
      2022-08-12回复陈燕鹏
      你好,我们也遇到了,官方最后给处理了嘛
      2022-08-12
      回复
登录 后发表内容