原主体法人登记证书失效，但是原主体并未注销，怎么去认证新主体呢，明明是认证公司联系不到对应的部门核实，然后需要我们去联系，这个合理吗？原主体只是转设了，仍在使用的状态，请问公众号这边有对应的客服可以联系吗