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客服小助手的bug

今日收到一条客服小助手的服务通知，说有客户留言，结果点进去是一堆小程序的列表，然后挨个点进去，哪个也没有新消息。

这块能否优化一下，在列表页显示哪个小程序有几条新消息？或者直接进入有新消息的小程序会话？


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1 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-05-14

    你好，提供下appid，问题发生的时间点，复现问题的微信号

    2020-05-14
    有用
    回复 9
    • 乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
      乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
      2020-07-07
      刚好今天又发生了，时间是2020-07-07 11:19，收到服务通知说有1位客户发起咨询、快去小程序回复，点进去之后跟上图一模一样，挨个看一遍、没有任何一个小程序里面有消息。这几个appid分别是：wx5ad846fd08fa273a、wx33798117ca5d26ff、wx17a6d7ac35e4e4e2、wx3783230820905917，我的微信号是WilliamBlack123，请帮忙查询，谢谢。
      2020-07-07
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-07-07回复乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
      客服微信号在发生问题的时间点操作的是哪个appid？
      2020-07-07
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    • 乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
      乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
      2020-07-09回复疯狂的小辣椒
      木有操作，就是收到了系统消息，然后点进去，看到几个小程序的列表，没有任何一个有新消息的标识，挨个点进去啥也没有。
      2020-07-09
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    • 希
      希
      2020-07-10
      主要是这个小程序用户发信息的时候没有通知，等客服这边接到通知点进去看的时候已经过了48小时了，不能回复了
      2020-07-10
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-07-13回复希
      下发消息的appid还有客服微信号，麻烦提供下
      2020-07-13
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