作为商家来说售后是最大的麻烦,小店这边系统繁琐 1.快递更换麻烦仅限更改一次 2.客户页面没有客户购买的订单,客户基本信息,查询快递还需要客户提供电话,转回小店页面查询,浪费时间成本,客户反感 3.售后不方便,操作页面没有搜索栏,查询退单快递单号一一查询,甚至查询不到,售后时间最浪费了建议优化 4.客户申请仅退款,变更以后无法弟二次申请,客户反感,建议改进可以多次申请 5.客户退货没有填写物流信息,无法查询,操作不了退款给到客户,这样对客户是不公平的,售后也麻烦,客户反感 6.以上的建议抖音平台都可以实现了,操作起来方便,请官方关注处理一下感谢
还有拍下的订单不能手动取消,需要24小时后才能取消,太麻烦
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