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亲们,我是真的麻了啊!小程序无缘无故被封了,申诉了三次,只为要一个结果,问我哪里违规了,就是没回复我,我要的是哪里违规,他们说你违反了什么什么,我说我没有啊,你说我有,你给我拿出证据来?他们的客服就像是机器,直接复制粘贴又说你违反了什么什么。三次申诉结束,入口关闭了,而且是永封
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最近新开发的小程序,做的一个跟别人一样的功能,我提交审核就说我违规,我申诉截图说别人的小程序做了这个,最近一直有更新,都可以通过。然后对方直接随便截了一个首页的图,继续说我违反了6.3,我去仔细阅读了,并没有违反,况且我上个版本都通过了,这次审核说的是我新开发的功能,我申诉了,他避开了我的问题,随便截个首页的图就给我糊弄过去了,然后申诉入口又给我关闭了。
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我现在真的麻的不行了,我想走法律途径了,微信没有客服申诉渠道,没有电话,找客服也找不到对应的,找到了也是敷衍了事。我搞不懂的是客服审核是不是统一培训的,难道真的有白名单机制吗?双标100%存在?而且客服如果存在问题,怎么投诉呢?微信的客服是我见过素质最差的,基本上没有之一。强权霸凌,不给你任何理由,申诉没有解决就关闭入口,一副你能拿他怎么着的态度。如果真的迫不得已,我只能拿起法律武器捍卫自己的权利,希望平台平等对待每一个开发者。否则,百年基业,迟早毁于一旦。
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最近新开发的小程序,做的一个跟别人一样的功能,我提交审核就说我违规,我申诉截图说别人的小程序做了这个,最近一直有更新,都可以通过。然后对方直接随便截了一个首页的图,继续说我违反了6.3,我去仔细阅读了,并没有违反,况且我上个版本都通过了,这次审核说的是我新开发的功能,我申诉了,他避开了我的问题,随便截个首页的图就给我糊弄过去了,然后申诉入口又给我关闭了。
我现在真的麻的不行了,我想走法律途径了,微信没有客服申诉渠道,没有电话,找客服也找不到对应的,找到了也是敷衍了事。我搞不懂的是客服审核是不是统一培训的,难道真的有白名单机制吗?双标100%存在?而且客服如果存在问题,怎么投诉呢?微信的客服是我见过素质最差的,基本上没有之一。强权霸凌,不给你任何理由,申诉没有解决就关闭入口,一副你能拿他怎么着的态度。如果真的迫不得已,我只能拿起法律武器捍卫自己的权利,希望平台平等对待每一个开发者。否则,百年基业,迟早毁于一旦。