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账单卡片的“联系商家客服”入口如何配置?

最近想降低微信投诉率来申请委托代扣,但是投诉率一直降不下去,目前已经尝试增加客服,但这个入口的位置跟企业微信客服的文档完全不一致(https://work.weixin.qq.com/nl/act/p/ffe79b4865bf4dd8),文档显示是在微信支付卡片底部会有联系客服按钮,而实际上只是账单详情页底部增加联系客服按钮,是文档更新不及时? 还是我们设置错了? 能加成像文档的那样子吗?

文档上展示的效果:

实际上的效果:

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