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公众号介入多客服系统突然收不到信息了？

公众号开发者模式，关键字进入多客服系统，突然之间收不到信息了，而且关键字连续触发三次，是不是腾讯的客服系统出问题了呢？？

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-08-15

    现在正常了吗

    2022-08-15
    有用
    回复 2
    • 天雅
      天雅
      2022-08-15
      通过返回MsgType=transfer_customer_service接入客服,还不行
      2022-08-15
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    • 天雅
      天雅
      2022-08-16
      现在好了
      2022-08-16
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  • Fish
    Fish
    2022-08-15

    被动接入坏了。 可以暂时通过“customservice/kfsession/create” 接口 主动接入客服。

    2022-08-15
    有用
    回复 5
    • 天雅
      天雅
      2022-08-15
      我就是主动介入客服，介入不了
      2022-08-15
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    • Fish
      Fish
      2022-08-15回复天雅
      我是调用"customservice/kfsession/create" 再发送一个文字才行。
      2022-08-15
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    • 天雅
      天雅
      2022-08-15
      我这突然进不去了，公众号自己尝试三次失败
      2022-08-15
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    • Fish
      Fish
      2022-08-15回复天雅
      你这个是通过返回MsgType=transfer_customer_service接入客服，这个已经挂了。  ”customservice/kfsession/create“这个接口可以手动指定某个openid和kf_account进行接入，还是可以的。
      2022-08-15
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    • 天雅
      天雅
      2022-08-15
      哦哦，好的，感谢，我试试
      2022-08-15
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