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在小程序买东西，收到快递第一时间打开看，看到寄来的二手机并且是已经淘汰的苹果4s手机，还没确认收货，第一时间申请退款退货，第二天商家拒绝，说开封不退，这本来就是二手机，包装真没简陋，就一个手机盒装着，什么膜都没有。反馈平台平台客服介入也支持退款，商家也不处理，现在平台已完结，商家也没处理，我要怎么样才能拿回退款的钱💰
1 个回答
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真黑呀，不过你的投诉起码有了结果，商家受到了一丁点的处罚，我在小程序里买的东西不满意要退款，商家不同意，客服介入后判定允许退款，按发货地址退回去之后，商家不处理退款也不回应投诉，就这样直接就完结了。真是日了狗，我都抑郁了。
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真黑呀，不过你的投诉起码有了结果，商家受到了一丁点的处罚，我在小程序里买的东西不满意要退款，商家不同意，客服介入后判定允许退款，按发货地址退回去之后，商家不处理退款也不回应投诉，就这样直接就完结了。真是日了狗，我都抑郁了。