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我们的小程序被恶意投诉后，被封禁了搜索和支付功能，且被扣了15分的运营分。现已申诉成功。
那么，被封禁的功能何时能解封？在哪里可以看到哪些功能被封禁了和解封了？
现在我看到运营分仍然被扣了15分，没有被恢复。请问何时能恢复？
2 个回答
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你好，若申诉成功，申诉结果将通过站内信下发，可在mp后台登录查看详情，违规处罚扣除运营分暂不支持恢复，自行等待自然工作日恢复即可
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
申请通过的是站内警告消息还是封禁消息，如果是申诉的是警告消息那没用，要申诉封禁消息审核通过之就会自动解除封禁，运营分可在电脑端网页后台https://shop.weixin.qq.com/ 点击下首页-公告进去查看下运营分的相关公告
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你好，若申诉成功，申诉结果将通过站内信下发，可在mp后台登录查看详情，违规处罚扣除运营分暂不支持恢复，自行等待自然工作日恢复即可
申请通过的是站内警告消息还是封禁消息，如果是申诉的是警告消息那没用，要申诉封禁消息审核通过之就会自动解除封禁，运营分可在电脑端网页后台https://shop.weixin.qq.com/ 点击下首页-公告进去查看下运营分的相关公告