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APP拉起微信客服会话,api.getWXAppSupportAPI() = 0 ?

APP拉起微信客服功能

opensdk版本:6.8.34

微信版本:8.0.63


IWXAPI api = WXAPIFactory.createWXAPI(context, appId);

if (api.getWXAppSupportAPI() >= Build.SUPPORT_OPEN_CUSTOMER_SERVICE_CHAT) {

            WXOpenCustomerServiceChat.Req req = new WXOpenCustomerServiceChat.Req();

            req.corpId = "..."; // 企业ID

            req.url = "..."; // 客服URL

            return api.sendReq(req);

}

api.setLogImpl()信息

.WeChatServiceHelper$1.d:32--->s = MicroMsg.PaySdk.WXFactory, s1 = createWXAPI, appId = wx....................., checkSignature = true

.WeChatServiceHelper$1.d:32--->s = MicroMsg.PaySdk.WXFactory, s1 = createWXAPI, appId = wx....................., checkSignature = true, launchMode = 2

.WeChatServiceHelper$1.d:32--->s = MicroMsg.SDK.WXApiImplV10, s1 = <init>, appId = wx....................., checkSignature = true, launchMode = 2

.WeChatServiceHelper$1.w:42--->s = MicroMsg.SDK.WXApiImplV10, s1 = isWXAppInstalled ex:com.tencent.mm

.WeChatServiceHelper$1.e:47--->s = MicroMsg.SDK.WXApiImplV10, s1 = open wx app failed, not installed or signature check failed

.WeChatServiceHelper.openCustomerService:59--->---onCreate---api.getWXAppSupportAPI() = 0

.WeChatServiceHelper$1.w:42--->s = MicroMsg.SDK.WXApiImplV10, s1 = isWXAppInstalled ex:com.tencent.mm

.WeChatServiceHelper$1.e:47--->s = MicroMsg.SDK.WXApiImplV10, s1 = open wx app failed, not installed or signature check failed



最后一次编辑于  2025-12-10
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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2025-12-12

    你好,复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点,bundleid、appid和opensdk的调用时间点(可以社区私信提供)和open帐号后台移动应用包名截图,私信后请在评论区回复 复现视频(可上传至腾讯视频)和出现问题的截图

    2025-12-12
    有用
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-12-10
    有用
    回复 2
    • 我的名字
      我的名字
      2025-12-10
      这里能写appid、签名等信息吗
      2025-12-10
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    • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
      2025-12-10回复我的名字
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