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部分小程序用户最近反馈出现首页白屏问题,实时日志都没有发现问题,可以帮忙解决吗?

我们小程序用户最近反馈出现首页白屏问题,我们自己打开都没有问题,部分用户打开就白屏,我们检查日志和onLoad、onShow里打印实时日志都没有发现问题,我们的appid 是 wx507de5c5ca567e72,可以帮忙解决一下吗?@社区技术运营专员-Jahozheng

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    11-15

    麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    11-15
    有用
    回复 4
    • 骈
      星期一 09:42
      openID
      ox72Y4rsJHHPuynEbfdkx8-PAHPs
      设备品牌
      iPhone
      设备型号
      iPhone 14 Pro<iPhone15,2>
      客户端版本
      8.0.53
      基础库版本
      3.6.5
      系统类型
      iOS 18.0.1
      星期一 09:42
      回复
    • 骈
      星期一 09:44
      openID
      ox72Y4uslEa5IETWgMBKYa4Ud-V0
      设备品牌
      iPhone
      设备型号
      iPhone 14 Pro Max<iPhone15,3>
      客户端版本
      8.0.53
      基础库版本
      3.6.5
      系统类型
      iOS 17.7
      星期一 09:44
      回复
    • 骈
      星期一 09:51回复
      2024-11-14 04:58:17
      星期一 09:51
      回复
    • 社区技术运营专员-Jahozheng
      社区技术运营专员-Jahozheng
      2天前回复
      最近三天内的有吗
      2天前
      回复
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