微信公众号存在一个BUG ，公众号实名是身份证姓名变更前的老名字，注销公众号要求主体实名一致，主体已经是身份证新姓名，导致公众号不存在的实名老名字没有对应同样实名的主体进行验证，公众号无法注销的BUG 。 PS:腾讯的客服系统这么多年一直是全网最差，腾讯从骨子里就不在乎用户对腾讯产品使用是否存在障碍，它觉得用户只配使用不配有问题，这么大的公司，客服只是摆设，姓马根本不想有客服这个部门存在，用户不配提问，只配用它的产品。