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因用户投诉并经平台审核，你的小程序违反《互联网用户公众账号信息服务管理规定》行为，服务已被下线？

appid:"wx809e82004db2323f"

咨询客服那边具体内容回复的是：平台处罚机制是根据账号运营进行综合判定的，具体审核规则不对外，人工客服这边暂不负责审核和判定。

可否告知一下具体的违规内容？我们这边虽然已经整改，代码也已重新提交并审核通过，但是不确定是否有遗漏的地方，申诉显示是7个工作日内处理，要是还有遗漏的地方一来一回很耽误时间，跪求告知具体违规内容让我们这边能完全整改好一次申诉通过。。🙏

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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-05-09

    你好，平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉，会有专人处理。

    2023-05-09
    有用
    回复 1
    • 神经蛙
      神经蛙
      发表于移动端
      2023-05-09
      问客服已经不支持申诉了，真想不通为什么我们的小程序和即时通讯扯上关系了，其他平台上架都没有问题，就是微信小程序平台有问题，如果有输入框查询问题算即时通讯工具的话，你们自己随便小程序搜索AI看有多少，这样直接下架也不说是小程序哪里违规即时通讯第几条，就算是死你们也得让我死个明白啊！
      2023-05-09
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-05-08

    提示违规的信息里，没有申诉的入口？

    2023-05-08
    有用
    回复 2
    • 神经蛙
      神经蛙
      2023-05-08
      有申诉入口，主要是没有告知我具体违规内容指的是哪块什么地方，凭感觉整改后的申诉怕审核通过率低。。
      2023-05-08
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    • Jianbo
      Jianbo
      2023-05-08回复神经蛙
      这个只能仔细自查。
      2023-05-08
      赞
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  • 神经蛙
    神经蛙
    2023-05-08


    申诉的地方显示我的违规内容是 即时通信工具 ，我们的小程序就是一个查询信息工具怎么算及时通讯工具呢，总不能说客户端请求后端查询一条信息就算 即时通信工具 吧？

    2023-05-08
    有用
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