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- 需求的场景描述（希望解决的问题）
小程序客服不能发送视频，但是公众号可以，小程序又跳转不到公众号发消息页面，被各种限制憋出内伤，我想请问后续会支持发送视频吗？
- 希望提供的能力
小程序客服能发送视频
3 个回答
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受监管因素限制，目前暂不会开放语音和视频消息。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
有计划啥时候开放此功能吗
暂时没有
是的。建议出小视频的。这样的话商家方便许多。产品有问题客户可以直接拍个小视频发送过来判断是啥问题。
建议出这样的小视频，特别是一些线下场景复杂的，很需要小视频这类的。。
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受监管因素限制，目前暂不会开放语音和视频消息。
有计划啥时候开放此功能吗
暂时没有
是的。建议出小视频的。这样的话商家方便许多。产品有问题客户可以直接拍个小视频发送过来判断是啥问题。
建议出这样的小视频，特别是一些线下场景复杂的，很需要小视频这类的。。