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关于公众号及小程序调用消息模板的问题

问题模块 审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 代码审核 小程序 需求 07-07 wx60cb1ed677670cb6

整个业务流程如下:

一.粉丝回复关键词“1”后,将该粉丝移动至“订阅”分组

二.每天定时向“订阅”分组的粉丝发送报价类消息模板,点击消息模板跳转小程序。消息模板中带温馨提示,内容为“如需取消订阅,请回复2”

三.假如粉丝回复2,将用户从“订阅”分组移至“退订”分组



这样的业务逻辑,是否违反公众号以及小程序的运营准则,是否属于滥用消息模板,是否有其他规避方式?



7月10日更新:

模板标题:金价提醒

模板内容:

  • 足金9999

  • 283.00

  • 2019-07-10 10:00:00

  • 该金价信息仅供参考,如需取消订阅,请回复“2”


业务场景:用户关注公众号后,公众号提示用户回复“1”即可订阅金价,若用户订阅了金价,则每天早上10点准时推送当天金价。


目的:贵金属从业者,有了解每天金价的需求,但又没办法每天都准时获取到金价信息。小程序的消息模板推送,最多也只能推送7天,不能满足用户需求,因此想咨询,上述业务逻辑,是否合规。


最后一次编辑于  07-10  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • "
    07-07

    用户不举报就没事,想更合理一点的话,把取消订阅的方法写在模板消息卡片上,直观一点。订阅与不订阅是用户主观行为,无限制其取消或过多的取消门槛是没问题的。

    07-07
    赞同
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  • Ltt
    Ltt
    07-08

    请开发者列举模板消息标题内容及具体的业务场景、目的

    07-08
    赞同
    回复 2
    • 胡家鑫
      胡家鑫
      07-25
      问题已经更新,有时间能否抽空回复下问题呀。
      07-25
      回复
    • Ltt
      Ltt
      08-02回复胡家鑫
      综合该号的订阅诉求,建议后续使用标题【预约结果通知】的模板实现订阅场景,并在模板内注明【预约人】、【预约时间】、【预约项目】、【预约结果】,下发内容避免使用折扣、半价、优惠、xx元优惠券等营销倾向内容,请注意规范使用模板消息接口,若存在违规行为或收到用户投诉骚扰,平台核实后会根据梯度规则进行处罚。
      08-02
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