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小程序实名认证出现【因账号注册情况无法提供服务】,是什么原因呢?

客户在海外【澳大利亚】使用小程序的实名认证扫脸,在发起api扫脸的时候,报错如下,请问是什么原因呢?

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18 个回答

  • Celia Wan
    Celia Wan
    2021-08-06

    又是因账号注册情况无法提供该服务,明明手机号已经换成国内的了,微信号用了十年了,虽然在英国注册的,但是换绑手机号的时候明明协议里面写的已经将资料和信息都迁移到境内了。这次连核酸检测报告都查不了,搞什么啊?!

    2021-08-06
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  • 素履
    素履
    2021-07-26

    相同问题,如何解决呢?怎么微信客服一看解决不了问题就没动静了呢

    2021-07-26
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  • Nate
    Nate
    2021-06-13

    我微信号是在国内注册的(当时是邮箱注册)。中途绑定手机号用了国外的号码,后来再换回国内的号码一直提示“因账号注册异常无法使用 ” 各种刷脸验证。微信是最新的版本 求帮助谢谢!!

    2021-06-13
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  • 金石瓷集
    金石瓷集
    2021-06-09

    也是同样的问题。如果真的是海外注册微信号暂不能用微信人脸识别,那么能不能先提供其他的方式进行认证呢?

    2021-06-09
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  • 炼乳
    炼乳
    2021-06-09

    我也从4月开始就遇到这个状况。微信绑定的国内手机号,政务小程序也绑定了身份证号,却用不了关键的政务便民服务,非常麻烦。没想到这个问题过了两个月还没有解决,微信的体验真是越来越差了。

    2021-06-09
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  • zen溱
    zen溱
    2021-05-24

    请问吉祥码因账号注册无法登陆提供服务 怎么办 已经俩个星期了

    2021-05-24
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  • FishLu
    FishLu
    2021-04-29

    请问大家找到解决的方法了吗?还是只能等疫情过后,必须本人回国办理?

    2021-04-29
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  • 灞波儿奔
    灞波儿奔
    2021-04-09

    相同的问题,上个月开始出现的,之前一直都没有这个提醒。

    2021-04-09
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    • 小小林
      小小林
      2021-04-09
      我们也是最近特别频繁,微信给的提示页很模糊,也没有地方去咨询,一直没有找到根本的原因
      2021-04-09
      1
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    • ωǒ微微🐰
      ωǒ微微🐰
      2021-04-09
      相同的问题,我是在韩国的,从4月5号开始出现这个情况,一直得不到解决,找了腾讯客服,也只让升级微信版本,更换手机操作,但是一点有也没有T_T
      2021-04-09
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    • 小小林
      小小林
      2021-04-12回复ωǒ微微🐰
      我们这边也是,缅甸,澳大利亚 ,美国都出现这种情况,腾讯这边也没给具体原因或者解决办法
      2021-04-12
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    • ωǒ微微🐰
      ωǒ微微🐰
      2021-04-12回复小小林
      你去看一下我提问下面有相同情况回复的,说是公安部门不再支持微信号是海外的扫脸识别。
      https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000ec8efe8ca0828dfb07b9856000
      2021-04-12
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    • 小小林
      小小林
      2021-04-12回复ωǒ微微🐰
      我觉得根本原因还是没告知我们,我这边有的客户微信号也是国内的,只是人在国外,就是扫脸报错
      而且从四月开始就基本没法在国外扫脸了,腾讯也没有通知说明,客服回答的也模模糊糊的
      2021-04-12
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